凝心聚力，奋发向上 | 杭州东方华康康复医院召开职工大会

为贯彻落实东方华康医疗集团《2023 年度总结暨 2024 年度计划》会议精神，传达李爱川总院长“稳抓精细化、高质量管理，全方位提升医疗水平和管理能力”的战略指导方针，3月29日下午，我院召开“2024年度员工大会”。院委会领导、医技护康及行政后勤部门负责人及部分员工参会。

凝心聚力，奋发向上

大会伊始，执行院长首先向全体员工表示了衷心的感谢和崇高的敬意，充分肯定了过去一年医院所取得的各项成绩。

她指出，随着人口老龄化趋势的加剧以及越来越多的人出现运动损伤、职业疾病等问题，康复医学的发展使得医疗模式从单纯的疾病治疗向全面的健康管理和康复服务转变，更加符合现代医学的理念和患者的需求。康复医疗工作不仅是治疗疾病，更是关心患者、关爱生命的过程，需要全体员工把“以病人为中心”贯穿于医疗服务的全过程、各环节，不断学习和掌握最新的康复医疗知识和技能，优化多学科联合治疗的模式，注重沟通技巧和人文关怀能力的培养，确保患者得到全面、连贯的康复医疗服务。

业务院长针对医疗质量与安全、医疗管理、人才团队建设、感染管控等方面展开详细部署。

立好规，紧抓医疗质量与安全

严格执行医疗法律法规、医疗核心制度以及操作规程，定期召开医疗安全与质量会议，完善质控体系，有效实现自查自纠到位、监督指导到位、考核执行到位，做好医疗安全防范措施，规范医疗文书书写，确保医疗质量与安全。

抓绩效，规范医疗管理

做到合理检查、合理治疗、合理用药“三合理”，倡导全面质量管理理念，注重环节质控和动态质量管理，保证病人得到及时有效的处理，杜绝医疗隐患；建立有效的绩效管理体系，用以指导、激励、约束员工的行为，提高员工的工作积极性和主动性，促进医院战略目标的实现。

用好人，强化团队建设

将人才作为医院高质量发展的重要智力支撑，用好专家团队、外聘专家团队，强化教育培训管理，抓好“三基三严”的培训、操作、考核，同时持续开展患者康复疗效评价会，提升医护人员服务水平，助力团队建设。

强标准，提升医保管理效能

优化医保管理流程，建立健全医保监管机制和反馈机制，确保医保数据的准确性和完整性，推动医保工作的持续改进和优化；组织全员医保知识培训，学习DRG付费知识，加强医护人员对医保政策的理解和掌握，确保医保政策得到正确执行。

总体分析，重视院内感染管控

制定完善的院感管理制度和流程，包括感染预防与控制、手卫生、消毒灭菌等方面的规定，建立健全医院感染监测体系，对重点科室和高风险环节进行定期监测和评估，及时发现并解决问题；定期对医护人员进行院感知识培训，提高他们的感染防控意识和技能，确保医护人员能够熟练掌握并正确应用。

行政院长对膳食科、总务科等行政后勤2024年安全生产工作的重点任务进行了详细部署。

饮食服务确保优质、安全

加强食品安全管理，确保食材采购、储存、加工、配送等环节的卫生安全，定期抽检；优化膳食服务，加强与临床科室的沟通协作，根据患者的身体状况和口味需求，制定个性化的膳食方案，推出营养丰富、口感美味的菜品。

优化物资采购流程

关注各种成本的管控，实现采购的规模化和集约化，降低采购成本，确保物资及时供应；制定并执行严格的耗材使用规范和流程，确保医用耗材的合理使用和防止浪费；利用信息系统对耗材的使用数据进行收集、分析和挖掘，制定合理的采购计划和库存策略。

加强消防安全管理

建立健全消防安全管理制度和应急预案，加强安全检查和隐患排查，明确各级消防安全责任人的职责和权限；加强消防设备的配置、维护和更新，对于发现的问题和隐患，要及时进行整改，确保不留死角；加强人员消防安全培训和演练，提高人员消防安全意识和自救能力。

加强精细化管理

建立能源监测与管理系统，实时监测和分析能源消耗情况，升级改造节能设备和技术，减少能源消耗和环境污染；组织专业培训及考核，要求熟悉操作消防、污水处理、液氧等设备，确保工作的规范化和标准化；建立与临床科室的定期沟通机制，共同推动医院的整体发展和服务质量提升。

常务院长分别从满意度调查、出入院管理、电话回访等内容展开详细布置。

最后，执行院长表示，全体员工要时刻保持对生命的敬畏之心，以严谨的态度和精湛的技术，为患者提供安全、有效、高质量的康复医疗服务；同时加强内部协作与资源整合，注重培养和引进高素质的医疗人才，不断提升医疗服务质量和效率，高效实现分级诊疗和双向转诊，确保患者得到合理的医疗资源分配，为医联体的发展注入新的活力。