凝心聚力 砥砺奋进 | 杭州东方华康康复医院召开4月员工代表大会

为贯彻落实东方华康医疗集团2024 年第一季度工作会议精神，传达李爱川总院长“稳抓精细化、高质量管理，全方位提升医疗水平和管理能力”的战略指导方针，4月29日下午，我院召开4月员工代表大会。院委会领导、医技护康、行政后勤部门负责人及员工代表参会。

凝心聚力 砥砺奋进

大会伊始，业务院长表示要通过“四抓”，全面提升医院的服务质量，树立良好的口碑，留住病人，吸引病人，提升医院的服务品牌，进而确保医疗质量和医疗安全。

抓规范、强内涵

持续加强医疗质量管理体系建设。严格执行医疗核心制度，确保医院医疗护理质量，规范诊疗行为，加强识别和预防医疗风险点，做好医疗安全防范措施。严抓病历书写规范，如病历书写时效性，诊疗行为记录符合率，医师查房记录完整率等。

抓学习、促提升

抓实“三基三严”培训、操作与考核，定期开展高质量业务学习、技能培训、病例讨论、查房教学等,全面提高医护人员业务能力和技术水平，助力医院高质量发展。

抓控费、降成本

优化医保管理流程，建立健全医保监管机制和反馈机制，确保医保数据的准确性和完整性；组织全员医保知识培训，学习DRG付费知识，做到有效合理控费，把医保基金花在刀刃上。

抓服务、争口碑

优化医疗服务流程，利用现代信息技术手段缩短等待时间，各科室加强内部沟通协调形成工作合力，提高医疗工作效率，改善患者就医体验。

行政院长对行政后勤安全生产工作的重点任务进行了详细部署。

增强节能降耗意识

关注市场趋势，深耕“算账”文化，增强员工节能降耗意识，实现成本管控。建立完善的物资采购管理制度，对物资的入库、领用、盘点等各个环节进行严格把控。严格耗材使用规范和流程，确保医用耗材的合理使用和防止浪费。

健全消防安全管理制度

建立健全消防安全管理制度和应急预案，加强安全检查和隐患排查；加强消防设备的配置、维护和更新，对于发现的问题和隐患，及时整改落实到位；定期组织培训，确保所有员工熟悉消防设施、灭火器的放置及使用等，做到消防安全警钟长鸣。

加强员工宿舍管理

严格执行员工宿舍管理条例，明确禁止使用大功率电器，不得在宿舍“另起炉灶”；注重宿舍环境卫生，爱护好、保护好宿舍公共财产，营造良好住宿环境。

谨防电信诈骗

保护好个人身份信息，在相关网站输入账号、手机号码、查询支付密码等重要信息前要谨慎核实域名真实性，不点击可疑链接；遇到难以辨别真假情况拨打“96110”进行咨询，认真研读公安机关不定期发布的风险防范要点。

执行院长首先对全体员工的辛勤付出和取得的成绩予以肯定，特别表扬了4月份收到锦旗的科室与员工，同时通报了4月行政劳动纪律检查情况。针对下步工作，执行院长做出具体要求：

加强消防安全管理

消防安全管理工作不容有丝毫麻痹和懈怠，必须坚持警钟长鸣、常抓不懈、严防死守。严格落实消防安全责任制和问责制，真正将责任到部门、责任到人员、责任到岗位，不断健全和完善消防安全责任体系，切实加强消防安全监督与管理，进一步提升消防安全管理水平。

严抓病历书写质量

建立健全常态化、制度化的病历质量管理体系，通过定期规范培训、病历点评、督导检查等有效措施，促进病历和医疗质量安全的持续改进。

优化医疗服务流程

优化各项服务流程，缩短患者等待时间，通过家属座谈会、院长接待日等多渠道多方式地提升患者满意度，用服务赢得患者信赖与支持，提高入院人数。

推进医院品牌建设

做好宣传转发、建立医患微信沟通等工作，持续开展文化活动，营造良好的文化氛围。进一步提升医院知名度，打造核心医疗技术品牌，传播“好声音”，传递“正能量”。

最后，执行院长强调，全体员工当以保持“三力”，即能力、努力与动力。需加强实践与锻炼，不断提升自身专业技能与服务水平，积极拓宽知识领域；保持拼搏昂扬的奋斗者姿态，勇于面对困难与挑战，做到不怕输不服输；保持对医务工作的热情与信仰，不断追求卓越，为医院的发展“添砖加瓦”。