杭州东方华康康复医院2023年二季度工作总结暨下季度计划会议圆满召开

人民健康是民族昌盛和国家富强的重要标志，是中国式现代化的应有之义。党的二十大报告提出“推进健康中国建设”、“把保障人民健康放在优先发展的战略位置”，这要求我们要精准对接人民群众更加重视生命质量和健康安全的新需求、新期盼，全方位提升医院整体医疗水平和服务质量，用实际行动推动医院高质量发展、书写人民幸福的健康答卷。

7月9日，杭州东方华康康复医院召开了以“夯实医疗康复质量，深化优质护理服务”为主题的2023年第二季度工作总结暨下季度工作计划会议，旨在通过总结分析和持续改进，提高医疗质量技术管理水平，深化医院优质护理服务，进一步推进医院精细化高质量运营管理。会议由集团总裁第一助理主持，东方华康医疗集团总裁、总院长李爱川先生特邀出席，东方华康医疗集团各条线管理总监、杭州东方华康康复医院全体中层管理干部等50余人参加了会议。在雄壮激昂的国歌声中，会议拉开序幕。

东方华康医疗集团总裁、总院长李爱川致会议开幕辞。他首先回顾了医院自成立以来的发展历程，肯定了医院一步一个脚印，在提升医院服务能力、优化患者就医体验、数字化平台建设、企业文化建设、聚焦公益学术活动等方面取得的良好成绩和社会效益。医院致力于为每一位有康复需求的患者和家庭提供优质、高效的康复医疗服务，以诚信和口碑赢得患者的信赖。致辞中，总院长通报了医院二季度运营情况并分享了重点管理经验。

他表示，此次季度会议对于医院信息沟通与共享、组织战略传达、知识和经验交流、组织文化强化以及问题解决和决策制定等方面具有重要意义。医院的发展离不开每位中层干部的努力和付出，因此听会同事要在后续汇报中做到条理清晰、重点突出、亮点鲜明，突出成效与不足，并在工作中善于总结发现别人的优点，取长补短，不断审视己身，提升自我，为第三季度工作争取高质量、高效益完成目标奠定坚实基础。

根据会议议程，住院部条线汇报由业务院长主持。各病区主任聚焦病区管理制度、医疗安全与质量、组织培训等科室亮点工作落实，通过详实数据和生动图表对二季度工作进行了总结，并深入挖掘和分析了科室出现部分工作问题的原因，提出了具体整改措施。

随后，他们结合医院实际发展情况，针对第三季度工作进行规划与部署，从稳固人才队伍、常态化开展业务学习、入院综合评估、专科建设、医疗质量安全、医保工作运营情况、病历质量规范化管理等工作环节切入，落实具体工作细则，着重强调了各科室间团队合作、全面提升综合诊疗能力的重要性以及责任到人、加强管理的必要性，从而以实际行动诠释“人民至上、生命至上”的医者初心，切实保证患者生命健康和安全。

业务院长高度评价了各位科主任的执行力和推动力，并根据汇报情况进行了点评和总结。他指出，做好科室主任，要在“对上”、“对下”的工作上下功夫。各科室在下阶段工作中应进一步提高思想认识，不断叩问初心、守护初心，知不足、促整改，认真谋划和统筹科室发展框架和工作思路，落实“传、帮、带”工作，推进更多重点技术落地生效，探索医院精细化、科学化、制度化、规范化管理模式，以信心凝聚力量、以实干谱写华章，为患者的生命安全保驾护航，更为医院高质量发展再创崭新辉煌。

根据会议议程，护理部条线汇报由护理部主任主持。来自各康复病区的护士长以第二季度护理工作中各类护理质量指标完成情况及管理成效为主线，分别从病房管理、人才培养、业务培训和考核情况、工作流程及业务学习、仪器设备管理、护理安全管理、护理服务质量和人文关怀、护工管理等方面工作进行了全面总结和汇报，并着重指出问题所在，落实了具体整改细则。

针对第三季度的工作思路和部署规划，各区护士长表示，会进一步主动加强安全意识，严格执行"三查，八对"制度，持续完善“护理安全不良事件主动报告和管理制度”，确保护理工作安全、有效；加强业务培训及操作培训，强化护士的"三基"训练及专科技能训练，加强护理文书书写规范，提高护理质量；提高护理服务质量，培养护理人员树立“以病人为中心”的观念，提高护患沟通技能，增加患者满意度，构建和谐医患关系。

汇报结束后，护理部主任对二季度全院护理工作所取得的成果给予充分肯定，并对重、难点工作及专科护理发展等方面给予了专业的建议。她指出，此次汇报有数据、有思考、有创新、有谋划，在后续护理工作中，全院护士长要做好科室带头人，以医院全局为重，带头发挥奉献精神和创新精神，积极改革和优化护理管理模式，以老带新，培养年轻优秀护士，全方位提升优质护理服务，狠抓护理质量安全管理，打造一支有温度、有专业、有情怀的护理团队，全面提升“护、教、研、管”综合能力，共谋护理发展的新篇章。

集团总裁第一助理表示，本次季度汇报是一种很好的自我提升方式，通过对自己一季度以来工作的全面回顾和梳理，可以帮助各位中层干部持续提升管理的逻辑性和规范性。他希望，各中层干部要在后续的管理实践中不断总结、反思自己的工作，列图表、讲数据、找问题、明差距，持续发挥带头作用，敢于创新，敢于担当，以“钉钉子”精神做实做细做精各项工作，谋划好新蓝图，全方位写好“医院高质量发展”的新篇章。

李爱川总院长对两院各科工作汇报情况给予充分肯定，同时，他结合医院发展实际情况进行逐一点评，并部署了2023年第三季度重点工作。他希望各科室要以问题为导向，围绕“夯实医疗康复质量，深化优质护理服务”，由科主任和护士长带头，统一思想、认清形势、提高站位，依法依规执业，落实相关工作事项，扛起责任担当，树立竞争意识，持续推进管理制度创新、医疗技术创新、服务模式创新，推动医院可持续、高质量发展。

针对下步工作，李爱川总院长对医院运营管理、学科建设、医政医务管理、医保管理、护理/院感管理等方面作出具体要求。他强调，医疗机构作为中游的服务机构，对上，我们不仅要符合政策端的要求，对下，还要做好需求端的服务。医院要始终以创新为驱动，切实增强质量与安全意识，提高整体核心竞争力，以过硬的专业能力和温暖的人文情怀为医院的高质量发展而努力奋斗！

生如夏花，灼灼其华。一路走来，杭州东方华康康复医院各个部门团队始终攻坚克难、默默耕耘，以严谨认真的态度、扎实勤奋的工作奉献医疗康复事业、奉献社会，用“敬业福”换来了更多人民的“健康福”。新征程新赶考，全体医务人员将在接下来的季度工作中进一步统一思想，不忘初心、牢记使命，坚守“人民至上、生命至上”的理念和以人民健康为导向的决心，主动寻求康复领域关键突破，将康复事业做细做实，提升全周期康复服务水平，为医院高质量发展再蓄能，携手广大人民群众在“全民健康、全民幸福”的康庄大道上阔步前行！